Gönderim ve İadeler
Gönderim Politikası
Flamora 3D olarak, siparişlerinizi güvenli, hızlı ve özenli bir şekilde sizlere ulaştırmayı önemsiyoruz. Ürünlerimizin üretim süreci, siparişin niteliğine göre değişiklik gösterebilir. Kişiye özel üretimlerde, baskı ve hazırlık süresi genellikle 3–7 iş günü arasında sürmektedir.
Siparişiniz tamamlandığında, kargo firması aracılığıyla belirttiğiniz adrese gönderimi sağlanır. Kargo süresi, teslimat adresine bağlı olarak 1–3 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir. Gönderim bilgileri ve kargo takip numarası, ürün kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta yoluyla iletilir.
Gönderim Koşulları:
-
Türkiye genelinde sabit kargo ücreti uygulanmaktadır. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.
-
Kargo sırasında oluşabilecek hasar ya da eksik ürün durumlarında, lütfen paketinizi teslim almadan önce kontrol ediniz ve gerekli tutanakları kargo görevlisine tutturunuz.
-
Uluslararası gönderimler için lütfen bizimle iletişime geçiniz.
Her zaman en iyi hizmeti sunmak adına buradayız. Sorularınız veya özel talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade Politikası
Flamora 3D’de müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Ancak, kişiye özel olarak üretilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Standart, özelleştirilmemiş ürünlerde ise teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade koşulları:
-
Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
-
İade kargo ücreti, müşteri tarafından karşılanır (üründe üretim kaynaklı bir hata varsa hariç).
-
İade onaylandıktan sonra ücret iadesi, ödeme yönteminize göre 5–7 iş günü içinde gerçekleştirilir.
Değişim Politikası
Sadece standart ürünlerde değişim mümkündür. Kişiye özel üretilen tasarımlarda değişim yapılamamaktadır. Değişim talebinizin uygunluğu, ürünün durumu ve stok mevcudiyetine göre değerlendirilir.
Herhangi bir sorun yaşarsanız bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.